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En conformité avec les lois fédérales et provinciales, les taxes de vente sont appliquées sur les articles achetés sur ASC selon la valeur totale de votre commande et l’adresse de livraison.
Si un colis nous est retourné parce que vous ne l’avez pas réclamé, que vous l’avez refusé, ou parce que la tentative de livraison a été faite à une mauvaise adresse, nous rembourserons la marchandise moins les frais de livraison chargés par le transporteur. Vous pouvez également payer les frais d’expédition afin que nous puissions vous envoyer à nouveau votre colis.
Assurez-vous d'inspecter votre colis lors de la livraison. Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 139.99$ et plus avant taxe*. Certains items sont exclus de la livraison gratuite, vous retrouverez la mention dans la fiche du produit.
Pour les commandes de 139.99$ et moins, il est possible d’estimer les coûts de livraison directement dans votre panier.
Des frais additionnels pour les articles lourds ou volumineux pourraient vous être chargés. Si tel est le cas, nous vous contacterons par téléphone pour vous informer. Des frais de livraison supplémentaires peuvent être applicables pour les régions éloignées.
*Sujet à changement sans préavis.
Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables sur la majorité des commandes passées avant 15h, du lundi au vendredi, pour une livraison au Québec. Pour les régions éloignées ou à l’extérieur de la province, il faut compter 4 à 10 jours ouvrables.
Nous prenons toutes les mesures possibles pour assembler votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Il faut également prévoir des délais dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d'événements spéciaux. Prendre note qu’il peut y avoir un délais supplémentaire si votre commande contient des items dans nos deux magasins.
Notre équipe s’assure toujours à ce que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Nous ne sommes toutefois pas responsables des retards encourus par les transporteurs.
Nous offrons le ramassage en magasin à notre succursale de Sherbrooke et de West Brome. Vous pourrez sélectionner cette option dans votre panier.
Nous vous appellerons lorsque votre commande sera prête à être ramassée en magasin. Le délai est de 1 à 3 jours et peut être plus long si votre commande contient des items au magasin contraire à celui choisi pour le ramassage.
